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Produktbezogene Fragen

1.Wie lange dauert es in der Regel, bis ein gekaufter Produktbetrag meinem Konto gutgeschrieben wird?
Da Aufladungen manuell bearbeitet werden, erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10–15 Minuten.

2.Was soll ich tun, wenn meine Bestellung zu lange nicht bearbeitet wird? / Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Falls die Bestellung noch nicht versandt/bearbeitet wurde, können Sie sich an unseren Support wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

3.Kann die Aufladung über PBS zur Sperrung meines Spielkontos führen?
PBS ist eine legitime Aufladungsplattform, die Nutzern absolut sichere Aufladungsdienste bietet. Die Plattform legt großen Wert auf die Sicherheit der Spielkonten ihrer Nutzer, und alle Aufladungsaktivitäten halten sich strikt an die Regeln und Bestimmungen innerhalb der Spiele. Bislang wurde kein Fall gemeldet, in dem ein Konto aufgrund der Nutzung von PBS für Aufladungen gesperrt wurde. Sie können daher beruhigt aufladen.

4.Wie erhalte ich Gutscheine?
Sie können Gutscheine erhalten, indem Sie Freunde zum Registrieren einladen, an offiziellen Social-Media-Kampagnen teilnehmen, sich über Social-Media-Einstiegspunkte registrieren, an Feiertagsaktionen teilnehmen, wöchentliche VIP-Vorteile beanspruchen oder über Werbe-E-Mails von PBS.

5.Wie verwende ich einen Gutschein?
PBS wählt und wendet standardmäßig in der Regel automatisch den Gutschein mit dem höchsten verfügbaren Rabatt beim Bezahlen an. Sie können einen Gutschein auch manuell auf der Zahlungsseite auswählen: Klicken Sie auf den Gutscheinbereich, wählen Sie einen passenden Gutschein aus und klicken Sie dann auf „Bestätigen“, um ihn anzuwenden. Der reduzierte Preis wird sofort nach der Anwendung angezeigt.

Wichtige Hinweise:

1.Überprüfen Sie vor dem Kauf, ob das Produkt mit Ihrer Spielplattform kompatibel ist.

2.Stellen Sie sorgfältig sicher, dass die von Ihnen eingegebenen Kontoinformationen korrekt sind. Aufladungen auf ein falsches Konto können nicht geändert oder erstattet werden.

3.Melden Sie sich nicht in Ihrem Spielkonto an, bevor die Transaktion vollständig abgeschlossen ist, um Fehler oder Verzögerungen bei der Aufladung aufgrund von Kontokonflikten zu vermeiden.

4.Aufgrund der Natur virtueller Produkte sollten Sie sich nach Abschluss des Aufladungsvorgangs in Ihrem Konto anmelden, um die Transaktion zu überprüfen. Einige Aufladungen können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.